沅陵五强溪镇财政所：创新思路 创优环境

　　近年来，湖南省沅陵县五强溪镇财政所以服务企业和民生需求为导向，强化责任担当，狠抓工作落实，办实事、重实效。

      创新服务方式，强化基层便民服务

　　该所立足财政工作实际谋求创新，解放思想，奋发进取，攻坚克难、担当作为，不断改善乡镇财政工作机制、方法，不断健全财政服务体系，不断提高乡镇财政工作服务条件和服务质量，充分发挥财政职能，提升协同治理能力和服务水平，卯足干劲，撸起袖子加油干，在工作上取得较好成效，推动乡镇财政工作创新发展。

　　发扬“店小二〞精神，转变职能，促进工作人员的服务意识不断提高，服务热情不断增强。切实强化服务职责，增强服务意识，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。在日常工作中，对照各项标准，分解任务，细化责任，严格按照规章制度办理，确保各项工作高效运转，有效落实。定期组织同志们集中谈心谈话，真抓实干改进工作作风，优化服务态度，擦亮财政品牌。

       创新发展思路，着力提供个性化服务

　　该所规范具体业务操作流程，对各类专项资金做到“快速拨付、同步监管”，确保直达资金第一时间到达群众及相关企业手中。

　　全力搭建起各方沟通交流的桥梁，收集企业对营商环境建设的意见和建议，进一步畅通政企沟通渠道，搭好政府和企业之间的连心桥，积极帮助企业对接资源，拓展业务链条，助力企业发展壮大，企业提出的问题和需求要快速响应，接诉即办，和相关职能部门一同将问题妥善解决。对企业群众反映的重要事项抓紧办理，并及时反馈办理结果。

　　注重政策理论学习，提升服务能力水平，首先在理论联系实际中把握问题实质、解决问题。其次提升抓落实的能力，善于协调各方面积极性，促进办事效率，围绕共同目标攻坚克难，做好服务的优化，为企业和群众提供完善的财政服务。

      创新服务理念，切实优化公共服务

　　该所坚持调研走访“制度”，定时与村居和镇直单位及企业负责人面对面谈话，当场协调处理、解释答复受理的问题，狠抓工作落实，不怕麻烦困难，一直服务到问题解决。做好群众的店小二，以服务为宗旨，以公众需求为导向，构建方便、快捷、高效、亲切的财政服务体系。

　　做到简单问题当时办、复杂问题限时办，切实为镇域内村居和企业提供高效便捷的服务，提升了群众满意度。

　　加强能力作风建设，打造一流服务队伍。严格实施文明办公制度，加强纪律作风建设，各项制度和职责上墙，财政干部优化服务，热心、耐心对待前来办事的群众、企业，不在职责范围内的做好转办衔接。

　　着力贯彻落实优化营商环境精神，创新提升政务服务水平。坚持“放、管、扶”三管齐下、打出创新完善工作机制、健全配套制度体制，推出便民利企措施等“组合拳”，工作中强化线上线下一体化融合服务，全面打造更加稳定、公平、透明的营商环境，为镇域经济稳定增长和高质量发展营造了良好的发展环境和政治生态。

（张中军）